TINGIMUSED
Vastavalt Võlaõigusseaduse §56 on tarbijal õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Tagastamisõigus ei kehti järgnevatel juhtudel: toode on valmistatud Teenuse kasutaja isiklikke vajadusi arvestades või on personaliseeritud.
Tarbija võib tootega tutvumiseks kasutada seda viisil, mis on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Selleks peab tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii nagu tal lubataks tavapäraselt seda teha poes (VÕS §56 lg 4). Seega palume tagastada kasutamata, siltidega, korrektne ja võimalusel originaalpakendis kaup.
Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil kaup on jõudnud tarbijani.
Taganemisõiguse kasutamise tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadad teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja lõppu.
Tarbija peab kauba tagastama müüjale hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse tegemisest!
Kauba tagastamisega seotud kulud katab tarbija!
Toote eest tasutud summa, koos kättetoimetamiskuludega (välja arvatud täiendavad kulud, mis tulenevad Sinu valitud kättetoimetamise viisist, mis erineb meie pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist), tagastame viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel alates päevast, mil saame teada Sinu otsusest käesolevast lepingust taganeda.
Teeme nimetatud tagasimaksed kasutades sama makseviisi, mida kasutasid makse tegemiseks, välja arvatud juhul, kui oled avaldanud soovi teistsuguse makseviisi kasutamiseks. Luguluv OÜ jätab endale õiguse keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni oleme lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni oled esitanud tõendid, et oled asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Juhul kui peale toote tagastamist ilmneb, et toode ei vasta E-poe Lepingu tingimustele, siis raha Tarbijale ei tagastata ning tagastatud toode jääb Müüja juurde hoiule. Hoiustamise või Tarbijale toote tagastamisega seotud kulud katab Tarbija.
KAUBA TAGASTAMINE
Pärast tellimuse kättesaamist on Sul võimalus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest saates meile sellekohase vabas vormis avalduse e-posti teel info@luguluv.ee
SULLE SAADETAKSE VALE TOODE
Me teeme endast kõik oleneva ja kontrollime välja saadetavat kaupa hoolikalt. Kui aga selline viga on tekkinud, siis palume Sul viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 7 päeva pärast kauba kättesaamist, ühendust võtta info@luguluv.ee.
Kui see on ettevõtte viga, siis katame me kõik saatmisega tekkivad lisakulud.
SAADETUD TOODE ON DEFEKTIGA
Kui Sulle saadetud toode on defektiga, siis tagasta see esimesel võimalusel. Defektse või vale toote tagastamisega seotud otseste kulude eest vastutame meie.
TAGASTAMISEGA SEOTUD KULUD
Juhul kui tegemist on esialgselt tellitud tootega, siis on tagastamiskulude eest vastutav klient.
Kui tegemist oli vale tootega või praagiga, siis katab tekkivad saatmiskulud ettevõte.
Kui Teil on rohkem küsimusi, siis kirjutage: info@luguluv.ee